Informativa sulla Privacy di Memorarte.it
Data dell'ultimo aggiornamento: 01/02/2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Memorarte.it (di seguito anche "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti (di seguito "Utente" o "Interessato") che interagiscono con il Sito e i suoi servizi, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo Sito è:
Memorarte Srls
Via Gentileschi, 19
41019 Soliera (MO) - Italia
P.IVA: IT04221280367
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Il Titolare del Trattamento non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), in quanto non rientra nelle categorie soggette a tale obbligo ai sensi dell'art. 37 del GDPR. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare direttamente il Titolare ai recapiti indicati al punto 1.
3. Tipologie di Dati Trattati
Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di residenza/spedizione, indirizzo email, numero di telefono, codice fiscale, forniti volontariamente dall'Utente per la registrazione dell'account, l'effettuazione di ordini, l'iscrizione alla newsletter o tramite il modulo di contatto.
- Dati per la personalizzazione dei prodotti: immagini, testi, date o altre informazioni fornite dall'Utente per la realizzazione di prodotti personalizzati. Il Titolare tratterà questi dati con la massima cura e solo per la finalità di esecuzione dell'ordine.
- Dati relativi agli ordini e alle transazioni: dettagli dei prodotti acquistati, importi, storico degli ordini, informazioni relative ai pagamenti (si precisa che i dati completi degli strumenti di pagamento come numeri di carta di credito non vengono trattati direttamente dal Titolare ma dai gestori dei sistemi di pagamento scelti – es. Stripe, PayPal, Klarna – che operano come titolari autonomi per la parte di loro competenza).
- Dati di navigazione: raccolti automaticamente durante l'utilizzo del Sito, quali indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti, indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Questi dati vengono utilizzati anche tramite servizi di terze parti come Google Analytics e Google Tag Manager.
- Dati raccolti tramite cookie: Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione (inclusi quelli per Google Ads). Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e su come gestirli, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.
- Dati forniti per recensioni dei prodotti: nome/nickname, valutazione e testo della recensione, se l'Utente sceglie di lasciare una recensione.
- Dati per avvisi specifici: indirizzo email fornito per ricevere notifiche specifiche (es. disponibilità di un prodotto).
4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
I dati personali dell'Utente sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- a) Fornitura dei servizi richiesti ed esecuzione del contratto:
- Gestione e processamento degli ordini di acquisto dei prodotti personalizzati, inclusa la comunicazione con l'Utente per la revisione e approvazione delle bozze di personalizzazione.
- Creazione e gestione dell'account personale dell'Utente.
- Invio di comunicazioni transazionali e di servizio relative all'ordine (conferma d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, ecc.).
- Assistenza clienti e risposta a richieste inviate tramite modulo di contatto o altri canali.
- b) Invio di newsletter informative e promozionali:
- Invio periodico (mensile/bimestrale) di comunicazioni via email relative a nuovi prodotti, creazioni, promozioni, ispirazioni e notizie su Memorarte.it, con contenuti differenziati per clienti privati e aziende/professionisti.
- c) Pubblicazione di recensioni dei prodotti:
- Pubblicazione sul Sito delle recensioni lasciate volontariamente dall'Utente.
- d) Invio di avvisi email specifici:
- Invio di notifiche via email su richiesta dell'Utente (es. disponibilità di un prodotto).
- e) Analisi statistiche e miglioramento del servizio (Analytics):
- Utilizzo di Google Analytics (con meccanismi di anonimizzazione dell'IP ove possibile e previa configurazione conforme) e degli strumenti di analitica interna di Prestashop per raccogliere informazioni aggregate e anonime sull'utilizzo del Sito, per analizzare il traffico, migliorare la navigabilità e i servizi offerti. Google Tag Manager è utilizzato per gestire i tag relativi a questi servizi.
- f) Marketing, remarketing e pubblicità mirata (Google Ads):
- Utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento per mostrare annunci pubblicitari personalizzati su altri siti web (remarketing) e per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie tramite Google Ads.
- g) Adempimento di obblighi legali e fiscali:
- Conservazione e comunicazione dei dati per adempiere a obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e da altre leggi applicabili.
- h) Tutela dei diritti del Titolare:
- Eventuale utilizzo dei dati per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria.
5. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato. Il Titolare adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, in linea con quanto previsto dal GDPR.
6. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti e trattati, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione di cui all'art. 5 GDPR, e comunque:
- Per le finalità contrattuali (punto 4.a): per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione ordinario di 10 anni per adempiere agli obblighi civili e fiscali.
- Per le finalità di marketing (newsletter, punto 4.b): fino alla revoca del consenso da parte dell'Interessato o, in assenza di revoca, per un periodo massimo di 24/36 mesi dall'ultimo contatto significativo o dalla raccolta del consenso (il tuo legale valuterà il periodo congruo in base alle indicazioni del Garante).
- Per le recensioni dei prodotti (punto 4.c): fino a quando la recensione rimane pubblicata o fino a revoca del consenso.
- Per gli avvisi email specifici (punto 4.d): fino all'invio della notifica o revoca del consenso.
- Per i dati trattati per finalità di analisi statistiche aggregate (punto 4.e) che non consentono l'identificazione: possono essere conservati anche per periodi più lunghi. Per i dati analitici basati su consenso, fino a revoca del consenso o scadenza del cookie (vedi Cookie Policy).
- Per le finalità di marketing e remarketing (punto 4.f): fino a revoca del consenso o per il periodo di vita del cookie specifico (vedi Cookie Policy).
- Per gli obblighi legali (punto 4.g): per i tempi imposti dalla normativa (es. 10 anni per le scritture contabili).
- Per la tutela dei diritti del Titolare (punto 4.h): per il tempo necessario a tali fini.
Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati, distrutti o resi anonimi.
7. Destinatari dei Dati e Comunicazione
I dati personali potranno essere resi accessibili o comunicati a:
- Dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di persone autorizzate al trattamento.
- Società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, corrieri, fornitori di servizi di hosting, fornitori di piattaforme per l'invio di email/newsletter, fornitori di servizi IT, consulenti e liberi professionisti come commercialisti o legali, società che forniscono servizi per la gestione dei pagamenti, ecc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di Responsabili del Trattamento, nominati con apposito contratto ai sensi dell'art. 28 GDPR. L'elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento potrà sempre essere richiesto al Titolare.
- Google Ireland Limited e altre società del gruppo Google (per i servizi di Analytics, Tag Manager, Ads), che potrebbero agire come responsabili del trattamento o, per alcune elaborazioni, come titolari autonomi. Si invita a consultare le loro rispettive privacy policy.
- Organismi ed Autorità giudiziarie o di vigilanza, enti pubblici, qualora ciò sia imposto da disposizioni di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.
I dati personali non saranno diffusi indiscriminatamente.
8. Trasferimento Dati Extra UE
La gestione e la conservazione dei dati personali avverranno prevalentemente su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, l'utilizzo di alcuni servizi (es. Google Analytics, Google Ads, alcuni fornitori di servizi cloud o di email marketing) potrebbe comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo), come ad esempio gli Stati Uniti.
In tali casi, il Titolare assicura sin d'ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard (SCC) previste dalla Commissione Europea, o verificando l'esistenza di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per il Paese terzo (come il Data Privacy Framework UE-USA, per le aziende certificate). Maggiori informazioni sulle garanzie adottate sono disponibili contattando il Titolare o consultando le privacy policy dei fornitori terzi.
(Questa sezione è particolarmente delicata e richiede una precisa analisi da parte del tuo legale riguardo ai fornitori specifici utilizzati e alle basi giuridiche per i trasferimenti).
9. Diritti dell'Interessato
In qualità di Interessato, l'Utente gode dei diritti di cui agli artt. 15-22 del GDPR, e precisamente:
- Diritto di accesso (art. 15): ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
- Diritto di rettifica (art. 16): ottenere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati.
- Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio) (art. 17): ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.
- Diritto di limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano.
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
- Diritto di opposizione (art. 21): opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, e al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale (marketing diretto).
- Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22): non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
- Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: proporre reclamo all'Autorità di controllo competente, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11, 00187 – Roma RM - www.garanteprivacy.it).
L'Utente può esercitare i propri diritti inviando una comunicazione scritta al Titolare del Trattamento all'indirizzo email indicato al punto 1 ([email protected]) o tramite posta raccomandata all'indirizzo fisico del Titolare.
10. Cookie
Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie da parte del Sito, si rimanda alla Cookie Policy, che costituisce parte integrante della presente Informativa sulla Privacy.
11. Dati di Minori
I servizi offerti dal Titolare tramite il Sito non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli utenti o dei genitori/esercenti la responsabilità genitoriale.
12. Modifiche alla Presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy potrebbe essere soggetta a modifiche ed aggiornamenti. Qualora vengano apportate modifiche sostanziali alle modalità di trattamento dei dati personali, il Titolare ne darà comunicazione agli Utenti tramite il Sito o altri canali idonei (es. email). Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per verificare la versione più aggiornata. La data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre indicata all'inizio del documento.